Nos últimos dias, as grandes empresas de tecnologia, como Amazon, Google, Open AI, Anthropic e Inflection AI, se comprometeram com o governo americano a buscar garantias para a detecção de informações geradas por inteligência artificial (IA). Em suma, essas gigantes da tecnologia prometem de maneira voluntária a criar meios de rastrear esse tipo de conteúdo, como um formato de pegadas, facilitando sua identificação.

O fato é que, atualmente, é muito difícil identificar informações geradas pela IA, e as poucas ferramentas disponíveis que se prestaram a esse papel, como a GPTZero, que se utilizam de cálculos de Perplexidade no Processamento de Linguagem Natural (NLP, têm demonstrado pouca efetividade.

As empresas citadas se comprometeram a priorizar pesquisas sobre os riscos envolvendo o uso de IA (sobretudo os riscos sociais), evitando práticas indevidas e o aumento de desigualdades e exclusão. As companhias  pretedem compartilhar informações sobre o desenvolvimento das IAs com o Governo e com a sociedade, desenvolvendo mecanismos eficazes para detecção de textos e imagens produzidos pela Inteligência.

A IA generativa – que é um tipo de sistema de IA capaz de gerar texto, imagens ou outras medias em resposta a solicitações em linguagem comum – é uma tecnologia poderosa que pode ser usada para criar conteúdos educativos, realistas e muito convincentes, de difícil distinção daquilo que é escrito por seres humanos. Entretanto, ela pode ser usada para cometimento de práticas indevidas, como espalhar notícias falsas, bullying e outras condutas reprovaveis. Como exemplo, a IA generativa pode ser usada para criar ataques de phishing, que são e-mails fraudulentos, projetados para enganar as pessoas instigando-as a fornecer informações pessoais ou financeiras, bem como criar deepfakes, que são vídeos ou áudios manipulados para fazer parecer que alguém está dizendo ou fazendo algo que nunca disse ou fez.

A detecção de conteúdo gerado por IA é importante por várias razões. Primeiro, para ajudar a proteger as pessoas contra a desinformação e, segundo, a detecção de conteúdo gerado por IA pode ajudar a proteger a privacidade das pessoas e melhorar a segurança da informação.

A IA precisa ser sedimentada em princípios éticos de transparência, equidade, privacidade, segurança e responsabilidade, garantindo acesso às fontes das informações fornecidas, transparência do uso e processamento de dados, bem como a segurança das informações processadas (sobretudo de dados sensíveis de usuários) e precisa, ainda, de imparcialidade para evitar favorecimento de grupos.

Em se tratando do desenvolvimento desse tipo de inteligência generativa, é essencial manter uma equipe diversa e multidisciplinar, garantindo um contraste para a construção dos algoritmos e evitando vieses indesejados que podem favorecer determinado grupo em detrimento de outros. Portanto, é essencial que todos estejamos engajados em acompanhar o surgimento dessas novas tecnologias e suas aplicações práticas, analisando sob o olhar ético e senso de justiça e responsabilidade.

As aplicações de IA são praticamente infinitas. Temos uma gama de dados qualitativos e não estruturados sendo emitidos a cada segundo. Temos grandes avanços em todas as áreas da sociedade, e é emocionante ver os avanços em prol da ciência e descobrimento precoce de doenças e cura de males dificilmente pensados a uma década atrás, ou os avanços que a IA promove na educação.

Alguns educadores estão preocupados com o uso de IA generativa por alunos para realizar trabalhos escolares. Eles temem que os alunos usem essa tecnologia para copiar trabalho ou criar conteúdo falso. É importante abordar essas preocupações de forma proativa e garantir que os alunos entendam os riscos e benefícios do uso da tecnologia.

Uma maneira de garantir a transparência é desenvolver diretrizes para o uso da IA generativa na educação, que podem ajudar a garantir com que a tecnologia seja usada de forma ética e responsável. Mas isso nos mostra, especialmente, que a IA Generativa ressurge em um contexto em que temos fácil acesso à internet, onde temos computadores com alto poder de processamento, e as fontes de dados são quase infinitas, coletadas em todas as nossas tarefas cotidianas.

Está claro que a IA, que antes era restrita apenas às grandes empresas de tecnologia, varejo e outras, hoje é acessível e prática, e todos estamos expostos a ela, de forma direta ou indireta. Todas as ferramentas que surgem diariamente não só foram criadas para contribuir com nosso trabalho e em tarefas diárias, mas também para modificar a forma como vivemos em sociedade.

Em pouco tempo, métodos que foram ensinados a nós se mostrarão ultrapassados e obsoletos. Recomenda-se que os educadores, por exemplo, busquem meios alternativos de avaliar os estudantes, não só pela resposta que ele fornece a um trabalho, mas pela sua capacidade de construir as suas respostas, ou sua capacidade de questionar e de fazer uso das tecnologias para obter os melhores resultados. Em um cenário absolutamente incerto, onde os avanços são percebidos dia após dia, esse é só um exemplo.

Sobre o compromisso de tais gigantes da tecnologia, trata-se de um aceno importante para a segurança da informação e para a proteção das pessoas sob o olhar da ética aplicada à IA. Enquanto não se tem um marco regulatório, esse compromisso demonstra que todos estão na mesma página e quais os anseios de proteção da sociedade para esse tipo de tecnologia. A IA generativa tem o potencial de mudar a forma como interagimos com o mundo, seguiremos buscando com otimismo e esperança de que essa nova realidade consiga solucionar os principais problemas do planeta.

Fontes:

https://www.whitehouse.gov/briefing-room/statements-releases/2023/07/21/fact-sheet-biden-harris-administration-secures-voluntary-commitments-from-leading-artificial-intelligence-companies-to-manage-the-risks-posed-by-ai/ Acesso em 27/07/23

https://docs.kanaries.net/pt/articles/gpt-zero Acesso em 27/07/23

https://www.microsoft.com/pt-br/security/business/security-101/what-is-phishing Acesso em 27/07/2023

https://www.cnnbrasil.com.br/noticias/saiba-o-que-e-deepfake-tecnica-de-inteligencia-artificial-que-foi-apropriada-para-produzir-desinformacao/ Acesso em 27/07/23

O post A importância da detecção de conteúdo gerado por IA apareceu primeiro em Viseu Advogados.

Muito mais que um termo novo, a Legal Ops representa o futuro do Direito e pode gerar uma verdadeira transformação na forma de fazer gestão jurídica nos escritórios de advocacia e nos departamentos jurídicos.

Sabendo disso, Patricia dos Santos Bezerra, líder de Legal Ops do Viseu, detalha pontos importantes para gestores jurídicos se convencerem de que seus departamentos podem, sim, ser mais eficientes e, consequentemente, lucrativos.

Legal Ops e controladoria jurídicas são a mesma coisa?

Legal Ops e controladoria jurídica não são a mesma coisa. Embora ambos estejam relacionados à gestão, eficiência e eficácia dos departamentos jurídicos, eles abordam aspectos diferentes.

A controladoria jurídica concentra-se na gestão e controle dos processos internos do departamento jurídico. Isso inclui atividades como gerenciamento de documentos, controle de prazos, organização de processos, fluxo de trabalho, gestão de contratos, entre outros. O objetivo da controladoria jurídica é garantir que o departamento jurídico funcione de maneira eficiente, com processos padronizados e maior controle sobre as atividades desenvolvidas.

Por outro lado, o Legal Ops vai além da gestão interna e envolve a aplicação de tecnologia, automação e melhores práticas para otimizar a eficiência/eficácia e o desempenho geral do departamento jurídico. Isso pode incluir a adoção de softwares especializados em gestão jurídica, análise de dados para tomada de decisões estratégicas, implementação de métricas de desempenho, automação de tarefas repetitivas e burocráticas, gestão de projetos, gestão de fornecedores jurídicos, entre outros.

O objetivo do Legal Ops é impulsionar a inovação, melhorar a eficiência e agregar valor ao departamento jurídico e à empresa como um todo.

Gestores jurídicos conseguem, sozinhos, estruturar processos de Legal Ops ou é necessário contar com especialistas?

Embora os gestores jurídicos tenham um papel importante na estruturação dos processos de Legal Ops, contar com especialistas nessa área tem inúmeras vantagens.

Especialistas em Legal Ops possuem conhecimento técnico específico sobre tecnologias e melhores práticas, o que pode acelerar e aprimorar a implementação de iniciativas de otimização. Eles podem ajudar na escolha e implementação de ferramentas tecnológicas adequadas, na definição de indicadores de desempenho relevantes, na identificação de áreas de melhoria e na criação de processos eficientes e alinhados com as necessidades estratégicas da empresa.

Soma-se o conhecimento do gestor jurídico à expertise do especialista em Legal Ops para gerar os melhores insights e estruturar o melhor projeto para a empresa.

Além do obvio, como um Departamento Jurídico pode agregar valor a uma empresa?

Além de cumprir seu papel tradicional de fornecer suporte jurídico, um departamento jurídico pode agregar valor a uma empresa de várias maneiras.

Através da gestão proativa de riscos, ajudando a identificar e mitigar possíveis problemas legais que possam impactar os negócios. A análise de dados também é uma ferramenta poderosa para o departamento jurídico, pois permite a identificação de tendências, padrões e oportunidades de melhoria. Ao negociar contratos favoráveis, o departamento jurídico pode contribuir para a redução de custos e aumento da eficiência operacional.

Um departamento jurídico bem estruturado pode ajudar a empresa a manter-se em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis, evitando problemas legais e reputacionais, gerar insights de melhorias nas operações, traçar KPI´s alinhados com as metas anuais da empresa, dentre tantas outras possibilidades.

Qual é o atual cenário da eficiência nos departamentos jurídicos brasileiros?

O cenário da eficiência nos departamentos jurídicos brasileiros atualmente é diverso. Algumas empresas têm adotado abordagens inovadoras, investindo em tecnologia e implementando estratégias de Legal Ops. Isso inclui a adoção de softwares de gestão jurídica, automação de tarefas, análise de dados e a criação de indicadores de desempenho, conseguindo com tais iniciativas melhorar a eficiência, a transparência e o alinhamento estratégico do departamento jurídico com a empresa. No entanto, ainda existem desafios a serem superados, como a resistência à mudança, a falta de investimento em tecnologia e a falta de recursos adequados, além de profissionais tecnicamente preparados tanto em teoria quanto na prática, para conhecer os pormenores do universo jurídico e da área de Legal OPS.

O conhecimento prático é, sem dúvida, um grande diferencial e que colabora exponencialmente no dia a dia.

A eficiência nos departamentos jurídicos brasileiros pode ser aprimorada com a adoção de melhores práticas de gestão, investimento em tecnologia adequada e capacitação contínua dos profissionais jurídicos. É um processo gradual, mas que traz resultados significativos tanto para o departamento jurídico quanto para a empresa como um todo. É necessário entender e internalizar o racional onde a tecnologia, inovação e demais características ligadas à área de Legal Ops, assim como a própria área, não serão um custo para empresa, mas sim um investimento que trará ganhos a médio e longo prazo.

No Viseu, temos inúmeros cases que comprovam essa tese, mas lembro de um muito interessante em uma empresa grande do setor de saúde que ainda não possuía sequer um software de gestão de processos. Com o crescimento rápido da empresa, foi feito um investimento no jurídico para aquisição de um sistema e a área de Legal Ops foi responsável pelo projeto de implantação. Após, o time de Ops colocou processos e procedimentos internos da empresa e do jurídico nessa mesma ferramenta, otimizando os trabalhos, unificando os processos e conseguindo uma média de ganho de 100 horas mensais em toda a empresa. Além disso, com 1 ano pós-implantação, foi possível gerar gráficos e BI´s que mostraram uma série de fluxos operacionais com falhas, e permitiram a correção nos setores de ouvidoria, levantamento de subsídios e recebimentos de citações, diminuindo, inclusive, a quantidade de ações judiciais em um determinado objeto, pois a empresa conseguia atuar ainda na esfera administrativa, no momento da abertura da reclamação no SAC.

As possibilidades são infinitas e, de fato, o investimento, como dito acima, é a chave para o desenvolvimento e aprimoramento das práticas eficientes que garantem  uma entrega eficaz.

O post Entenda as oportunidades para gestores jurídicos por meio do Legal Ops apareceu primeiro em Viseu Advogados.